Datenschutzhinweise für die Nutzung der Website und des REWE Kundenkontos

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten bei dem Besuch der Webseite rewe.de ist die REWE Markt GmbH („REWE“). Die Kontaktdaten lauten:

REWE Markt GmbH
Domstraße 20
50668 Köln
Telefon: 0221 17739777
E-Mail: kundenmanagement@rewe.de

Für bestimmte Verarbeitungen deiner Daten im Zusammenhang mit der Teilnahme am PAYBACK-Programm sind der PAYBACK Rabattverein e.V., die PAYBACK GmbH und REWE teilweise gemeinsam Verantwortliche. Sie haben insoweit in Vereinbarungen festgelegt, wer von ihnen welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt. Den wesentlichen Inhalt dieser Vereinbarungen stellt dir PAYBACK auf Anforderung zur Verfügung. Die Kontaktdaten von PAYBACK findest du hier.

Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: 

REWE Markt GmbH
Datenschutzkoordinator
Domstraße 20
50668 Köln
E-Mail: datenschutz@rewe.de

Falls du Fragen zu deinen Betroffenenrechten (wie Datenauskunft, Datenlöschung oder Werbewiderspruch) hast sowie bei weiteren datenschutzrechtlichen Fragen kontaktiere bitte: datenschutz@rewe.de. Bei Fragen zum REWE Liefer- oder Abholservice und REWE Liefer- oder Abholservice für Kaufleute verweisen wir auf die dort geltenden Datenschutzhinweise.

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, wenn du die Webseite rewe.de besuchst, wenn du das REWE Kundenkonto nutzt, uns Informationen über ein Kontaktformular auf unserer Webseite mitteilst oder auf andere Art und Weise mit uns in Kontakt trittst. Im Einzelnen können dies insbesondere folgende Daten sein:

• Daten, die du bei der Einrichtung eines REWE-Kundenkontos angibst (u.a. Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort, Geschäftskunde, Privatkunde) und die von uns angelegten Benutzerkennungen, die für die Durchführung der verschiedenen REWE Services benötigt werden.
• Daten, die die Registrierung für ein REWE Kundenkonto vereinfachen, indem du einen der angebotenen Login-Anbieter nutzt:
  • PAYBACK: Wenn du dich mit deinem PAYBACK Konto bei uns anmeldest, erhalten wir die folgenden Daten aus deinem PAYBACK Konto: - PAYBACK-Account ID Geschlecht, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Status der Verifizierung Geburtsdatum, Post-Adresse, Telefonnummer, zugehörige PAYBACK Karten. Ein Payback Konto enthält in der Regel zwei Karten, kann aber auch mehr Karten enthalten. Jede Karte hat eine eigene Kartennummer. Wir erhalten hier alle Kartennummern der Karten, die zu dem Payback Konto gehören.

    Von diesen Daten verarbeiten wir nur Daten weiter, die wir zur Eröffnung des REWE Kundenkontos (Abschnitt 2.1 Nutzungsbedingungen des REWE Kundenkontos) benötigen und speichern diese: PAYBACK-Account ID, Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, zugehörige PAYBACK Karten. Die Kartennummern brauchen wir für die Kontoverknüpfung, die bei Login mit Payback entsteht. Die restlichen Daten werden von REWE gelöscht.

• Durch diesen LogIn-Dienst stehen dir zusätzlich die PAYBACK Services bei REWE gemäß Abschnitt 4.3 der Nutzungsbedingungen zur Verfügung.
  • Login mit Apple: Wenn du dich mit deiner Apple-ID bei REWE anmeldest, erhalten wir die folgenden Daten aus deinem Apple Nutzerkonto: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse (auch möglich: durch Apple bereitgestellte Proxy-Email-Adresse). Wir verarbeiten zur Eröffnung des REWE Kundenkontos (Abschnitt 2.1 Nutzungsbedingungen des REWE Kundenkontos) nur die folgenden Daten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse.
  • Login mit Google: Wenn du dich mit deinem Google-Konto bei REWE anmeldest, erhalten wir die folgenden Daten aus deinem Google-Nutzerkonto: Google ID des/der Nutzer:in, Vorname, Nachname (oder vollständiger Name), URL des Profilbilds, E-Mail-Adresse. Für die Eröffnung des REWE Kundenkontos (Abschnitt 2.1 Nutzungsbedingungen des REWE Kundenkontos) benötigen und speichern wir ausschließlich diese Daten: Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse.
• Daten, die wir zum Nachweis der ordnungsgemäßen Einrichtung deines REWE-Kundenkontos benötigen (u.a. IP-Adresse und Zeitstempel der Einrichtung des REWE-Kundenkontos sowie die durchgeführte Verifizierung der E-Mail-Adresse)
• Daten, die wir im Rahmen von „Freunde-werben-Freunde“ verarbeiten: einerseits die Information, dass du dein Kundenkonto über einen Freunde-werben-Freunde-Link registriert hast sowie andererseits, dass du den Mindestbestellwert erreicht hast, bei dem der Empfehlende seine Prämie erhält.
• Daten, die wir verarbeiten, wenn du den REWE eBon Service nutzt: Benutzerkennung, Bon-Daten, E-Mail-Adresse des Kundenkontos, PDF Dateien der eBons, solange deine eBons im Kundenkonto gespeichert sind.
• Daten, die wir bei der Einlösung von Gutscheinen oder Coupons sowie der Aktivierung von Guthaben erhalten (eingelöste Gutscheine und Coupons von REWE oder PAYBACK, Datum und Ort der Einlösung)
• Daten, die du im Rahmen einer Digitalen Treuepunkte-Aktion generierst (Log-In, Treuepunkte-ID, gesammelte und eingelöste Digitale Treuepunkte)
• Daten, die du generierst, wenn du Produkte in deinen Warenkorb legst, auf die Einkaufsliste setzt oder, bei angemeldeten Usern, zu deinen Favoriten hinzufügst.
• Daten über deine beim REWE Liefer- oder Abholservice und beim REWE Liefer- oder Abholservice der Kaufleute getätigten oder vorgenommenen Bestellungen (u.a. Waren/ Dienstleistungen, Rechnungsadresse, Lieferadresse Rabattbetrag, Ort und Zeitpunkt des Vorgangs).
• Daten zu deinem Standort (wenn du die Erfassung von Standortdaten in deinen Geräteeinstellungen erlaubt hast) oder du die Postleitzahl angibst.
• Daten, die du uns bei der Bestellung, des REWE-Newsletters mitteilst (E-Mail- Adresse und ggf. Anrede, Vorname, Nachname, Postleitzahl, dein gewählter Markt)
• Daten, die wir zum Nachweis deiner Einwilligung in den Erhalt des REWE-Newsletters und der Abgabe der Marketing-Einwilligung benötigen (IP-Adresse und Zeitstempel der Abgabe der Einwilligungserklärung sowie Bestätigung der E-Mail-Adresse-Verifizierungs-E-Mail und deren Zeitstempel, Zeitstempel und IP-Adresse und Art der abgegebenen Einwilligungserklärungen)
• Daten, die wir bei dem Lesen des REWE-Newsletters und der sonstigen Werbe-E-Mails oder von den per E-Mail versandten Produktempfehlungen erhalten (Öffnung der E-Mail, Klicks auf in der E-Mail enthaltene Links, Daten des verwendeten Endgeräts, Daten zum Standort auf Basis der IP-Adresse, Erreichbarkeit der E-Mail-Adresse, Durchführung einer Bestellung beim REWE Liefer- oder Abholservice oder beim REWE Liefer- oder Abholservice der Kaufleute oder einer Aktion auf der Webseite nach dem Klick auf ein Angebot)
• Daten, die wir bei der Teilnahme an einem von uns veranstalteten Gewinnspiel erhalten (Kontaktdaten, Antworten)
• Daten zu deiner Teilnahme am PAYBACK-Programm (u.a. PAYBACK-Kundennummer, abgegebene Einwilligungserklärungen)
• Daten, die du uns über ein Webformular oder auf andere Weise zur Verfügung stellst, wenn du mit unserem Kundenmanagement in Kontakt trittst
• Daten, die wir aufgrund der Auswertung deines geräteübergreifenden Nutzungsverhaltens generieren (z. B. Benutzerkennung, Kundensegmente, vermutete Produktpräferenzen)
• Daten der Webnutzung mittels Cookies und sonstigen Technologien
• Daten, die du uns mitteilst, wenn du dich auf eine ausgeschriebene Stelle oder initiativ bei uns bewirbst (persönliche Daten, Daten zur Ausbildung, Daten zum bisherigen beruflichen Werdegang, Anschreiben, Lebenslauf, Porträtfoto, Zeugnisse)
• Deine E-Mail-Adresse, die bei PAYBACK registriert ist
• Daten, die bei der Anmeldung mit deinem REWE Kundenkonto bei den entsprechenden REWE Services verarbeitet werden, wie z.B. Vorname, Nachname, Passwort für das REWE Kundenkonto, IP-Adresse und Zeitstempel bei Einrichtung des Nutzerprofils im Service, ggf. Daten deiner von dir im Kundenkonto vorgenommenen Einstellungen zu deinen Werbepräferenzen, inklusive der Daten, zu welchen wir in der Marketing-Einwilligung informieren.
• Daten, die durch die Nutzung des REWE Vorteils-Codes in der REWE App aus von dir ausgewählten Nutzungsbereichen des Kundenkontos für die Zahlung an der Kasse im REWE Markt durch das Vorzeigen eines QR-Codes generiert werden (Benutzerkennung, PAYBACK Punkte, App-eCoupons oder digitale Treuepunkte).
• Server-Logfile-Daten, die beim Webseitenaufruf protokolliert werden: z.B.: Informationen über verwendeten Browsertyp und Browserversion, die Seite, die aufgerufen wurde, die Seite, von der die Webseite aufgerufen wurde, Umfang der übermittelten Daten, Betriebssystem des Nutzers, Internet Service Provider und IP-Adresse des Nutzers, Datum und Uhrzeit des Aufrufs.
• Daten, die wir - deine Einwilligung vorausgesetzt – ggf. an unsere Drittanbieter übermitteln (z. B. Userdaten IP-Adressen, Browserinformation, Betriebssystem, eingeschränkte Nutzungs- und Standortsdaten, ggf. Nutzungs- und Verhaltensdaten der Webseitennutzung) an Vendoren
• Bei Firmenkundenkonten folgende Daten: ggf. eine optional hinterlegte zusätzliche E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand einer PDF-Rechnung, ggf. ein optionaler Zusatztext, den du angeben kannst, der auf die Rechnung gedruckt werden soll, z.B. eine Kostenstelle, ggf. Daten für den E-Rechnungs-Versand (X-Rechnung), z.B. Leitweg-ID; Peppol-ID

Die genannten Daten verarbeiten wir nur, soweit diese tatsächlich bei uns anfallen, zum Beispiel bei Aufgabe einer Bestellung beim REWE Liefer- oder Abholservice oder beim REWE Liefer- oder Abholservice der Kaufleute, REWE Vorteilskarten-Service, digitale Treuepunkte und eCoupons-Service oder Einverständnis zu unserem Service für personalisierte Werbung oder bei oder Teilnahme an einem unserer Gewinnspiele.

Die Bereitstellung deiner Daten ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Einige der genannten Daten sind jedoch erforderlich, um ein REWE-Kundenkonto einrichten sowie Bestellungen über Waren und Dienstleistungen des REWE Liefer- oder Abholservices oder des REWE Liefer- oder Abholservices der Kaufleute abschließen und durchführen zu können. Ohne die Mitteilung der zur Bestellabwicklung benötigten Daten sind wir nicht in der Lage, mit dir die Bestellung über Waren und Dienstleistungen des REWE Liefer- oder Abholservices oder des REWE Liefer- oder Abholservices der Kaufleute einzugehen. Die Mitteilung anderer Daten ist freiwillig, kann aber für die Nutzung von bestimmten Services erforderlich sein. Dies betrifft z.B. Daten zur Teilnahme an einem Gewinnspiel oder am PAYBACK-Programm oder die Personalisierung der werblichen Ansprache für unterschiedliche Kanäle. 

Wir informieren dich bei der Eingabe von Daten, wenn die Bereitstellung für den jeweiligen Service oder die jeweilige Funktion erforderlich ist. Diese Daten sind als Pflichtfelder gekennzeichnet. Bei erforderlichen Daten hat die Nichtbereitstellung zur Folge, dass der betreffende Service oder die betreffende Funktion nicht erbracht werden kann. Bei optionalen Daten kann die Nichtbereitstellung zur Folge haben, dass wir unsere Dienste nicht in gleicher Form und gleichem Umfang wie üblich erbringen können.

5.1   REWE-Kundenkonto

Wenn du dich bei uns als Kunde registrierst, richten wir für dich ein passwortgeschütztes Kundenkonto ein. In deinem REWE-Kundenkonto kannst du deine Daten verwalten und vergangene, offene, für die Abholung oder in Auslieferung befindliche Bestellungen einsehen. deine E-Mail-Adresse dient zusammen mit deinem Passwort der Identifikation im REWE-Kundenkonto, sowohl im Rahmen der Webseite rewe.de als auch der REWE-App. Wir ermöglichen dir zudem dich mit deinen Login-Daten anderer Anbieter zu registrieren und einzuloggen (z.B. Login mit PAYBACK, Google, Apple), wie unter Punkt 3 beschrieben. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung). du kannst das REWE Kundenkonto als Privatperson (Privatkundenkonto) oder als Firma (Firmenkundenkonto) eröffnen. Soweit du ein Firmenkundenkonto eröffnest, muss du für bestimmte REWE Services den Firmennamen und die Firmenadresse als Pflichtfeld eingeben, so zum Beispiel bei unserem Liefer- und Abholservice.

5.2    Freunde-Werben-Freunde
Wenn du dein Kundenkonto über einen Freunde-werben-Freunde-Link registrierst, verarbeiten wir einerseits die Information, dass du dein Kundenkonto über einen Freunde-werben-Freunde-Link registriert hast sowie andererseits, dass du den Mindestbestellwert erreicht hast, bei dem der Empfehlende seine Prämie erhält. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf unserem berechtigten Interesse daran, neue Kunden zu werben).

5.3   Anmeldung bei weiteren REWE Services

Du kannst dich bei anderen REWE Services, wie zum Beispiel bei der Produkttester Plattform, mit deinen REWE Kundenkonto Log-In-Daten anmelden. Zu diesem Zweck übermitteln wir deine Log-In Daten, wie unter Punkt 3 beschrieben, an die jeweilige Plattform. Wir übermitteln ausschließlich jene Daten, die für die Funktion des REWE Log-Ins erforderlich sind. Hierbei handelt es sich nicht um zusätzliche Daten, sondern um solche, die für einen separaten Log-In in den REWE Services ohnehin benötigt würden. Die Daten werden nicht an Dritte, sondern ausschließlich an die den REWE Service betreibende REWE Gesellschaft weitergegeben. 

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses i.S.v. Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) Datenschutz-Grundverordnung (Überwiegendes berechtigtes Interesse von REWE, den Anmeldeprozess bei REWE Services für den Kunden zu vereinfachen).

5.4 Abwicklung von Bestellungen im Online-Shop; Individualisierte Komfortfunktionen

Wir verarbeiten deine Daten für die Abwicklung von Bestellungen in unserem Online-Shop.

5.4.1 Erfüllung der Bestellung bei REWE Liefer- oder Abholservice

Um die Bestellabwicklung zu ermöglichen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten beim REWE Liefer- oder Abholservice. Hierzu gehören Daten zur Lieferung von Waren, Abwicklung von Zahlungen, Gewährung von Rabatten, sowie Inanspruchnahme von Gutscheinen, die Bearbeitung von Retouren und Mängelansprüchen. Die Details zur Datenübermittlung entnimm bitte den Datenschutzhinweisen des REWE Liefer- oder Abholservice . Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung (Erfüllung des Kaufvertrags).

5.4.2 Übermittlung an REWE Liefer- oder Abholservice der Kaufleute

Um die Bestellabwicklung zu ermöglichen, übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an den REWE Liefer- oder Abholservice der Kaufleute, mit denen du den Belieferungsvertrag abgeschlossen oder bei denen du eine Bestellung aufgegeben hast. Hierzu gehören Daten zur Lieferung von Waren, Abwicklung von Zahlungen, Gewährung von Rabatten, sowie Inanspruchnahme von Gutscheinen. Im Auftrag der REWE Kaufleute übernimmt REWE die Bearbeitung von Retouren und Mängelansprüchen. Die Details zur Datenübermittlung entnimm bitte den Datenschutzhinweisen des REWE Liefer- oder Abholservice der Kaufleute. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung (Erfüllung des Dienstleistungsvertrags zwischen REWE und REWE Kaufleuten).
5.4.3 Individualisierte Komfortfunktionen
Um die Durchführung einer Bestellung in unserem Online-Shop möglichst einfach zu gestalten, unterstützen wir deinen Einkauf durch die Bereitstellung von Komfortfunktionen. Die Rechtsgrundlagen für die nachfolgenden Datenverarbeitungen sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf unserem berechtigten Interesse daran, den Webshop für Dich als Kunden übersichtlich, individuell, und interessengerecht zu gestalten).

• Du kannst jedes Produkt, das dir in deinem REWE Kundenkonto angezeigt wird, auf deine persönliche „Einkaufsliste“ setzen oder zu deinen „Favoriten“ hinzufügen.
• Unter dem Button „Meine Produkte“ zeigen wir dir eine automatisch generierte Liste von in der Vergangenheit häufig bestellten Produkten an. Wenn du PAYBACK-Kunde bist, enthält diese Liste auch Produkte, die du häufig in unseren Märkten gekauft hast. Die Liste kannst du durch Entfernen einzelner Produkte anpassen.
• Auf unseren Suchergebnis- und Kategorieseiten hast du die Möglichkeit, über die Filterfunktion „Bereits gekauft“ nur diejenigen Produkte anzeigen zu lassen, die du schon einmal bestellt hast.
• Durch die Funktion „Slot-Reservierung“ werden Kunden Liefer-Zeitfenster freigehalten. Hierzu wird das Interesse aller Kunden bezüglich der bevorzugten Lieferzeiten ausgewertet, um möglichst eine Lieferung im Rahmen des gewünschten Zeitfenster zu gewährleisten.

5.4.4 Komfortfunktionen für Firmenkundenkonten

Wenn du ein Firmenkundenkonto besitzt, stellen wir dir ein zusätzliches Feld für die Eingabe einer gesonderten E-Mail-Adresse zur Verfügung, auf welche du deine PDF-Rechnung senden lassen kannst. dir steht auch die Möglichkeit der Hinterlegung eines Zusatztextes zur Verfügung, der auf die Rechnung gedruckt werden soll, z. B. eine Kostenstelle. Weiter stellen wir dir Felder für den Versand einer E-Rechnung (X-Rechnung) zur Verfügung, damit du die für den elektronischen Rechnungsempfang erforderlichen Leitweg-ID oder PEPPOL-ID eingeben kannst.

Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung (Vertragserfüllung).
5.5 REWE eBon

Im Bereich „Meine Einkäufe“ in der REWE App und im Web kannst du im eingeloggten Zustand den REWE eBon Service, beim Einkauf im REWE Markt, nutzen und deine eBons, vom Einkauf im REWE Markt, im Kundenkonto mittels der REWE App oder Web verwalten. Wenn du den eBon Service nutzt, erhältst du deine Bons des Einkaufs im REWE Markt auch an deine E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechtsgrundlagen für die nachfolgenden Datenverarbeitungen sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung)

5.6 Newsletter

Auf unserer Webseite hast du die Möglichkeit, dich für den REWE-Newsletter anzumelden. Der Newsletter informiert über aktuelle Angebote von Unternehmen der REWE Group. Im Newsletter-Profil hast du die Möglichkeit uns deinen Namen und weitere Daten z. B. Präferenzen mittzueilen. Diese nutzen wir, um dich persönlich anzusprechen und um die Inhalte des Newsletters auf dich und deine Interessen zuzuschneiden. Nach Absenden des Anmeldeformulars erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Die Anmeldung wird erst wirksam, wenn du auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail geklickt hast. du kannst dich jederzeit vom Newsletter abmelden. Nutze hierfür einfach den Link zur Abbestellung am Ende jeder E-Mail. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung (Einwilligung).

5.7   Werbung

Neben der Verarbeitung deiner Daten zur Abwicklung von Bestellungen im Rahmen des REWE Liefer- oder Abholservices oder des REWE Liefer- oder Abholservices der Kaufleute nutzen wir deine Daten wie nachfolgend näher beschrieben auch zu Zwecken der Werbung.

5.7.1 Personalisierung Deines Online-Erlebnisses

Wir wollen dir auf unserer Webseite Werbung zukommen lassen, die sich an deinen individuellen Interessen orientiert. Dazu analysieren wir deine Daten, um bei der Gestaltung der werblichen Ansprache Produkte, Dienstleistungen und Aktionen auszuwählen, die genau zu dir passen. Dazu dürfen wir auf der Grundlage mathematischer und statistischer Verfahren diese Daten zusammenführen, auswerten und in einem Profil speichern, statistische Zusammenhänge, Wahrscheinlichkeiten und Muster erkennen und auf dieser Grundlage deine Interessen und Vorlieben ermitteln, um klar abgegrenzte Zielgruppen zu definieren und die werbliche Ansprache auf die jeweilige Zielgruppe zuzuschneiden. Berechnete Kaufwahrscheinlichkeiten helfen uns dabei deinen Bedarf besser zu erkennen. Darüber hinaus ermöglichen uns deine Daten, dir Services anzuzeigen, die in deinem Markt verfügbar sind und die Häufigkeit der werblichen Ansprache auf deine Nutzungsgewohnheiten abzustimmen.  

Zu diesem Zweck verarbeiten wir folgende Daten: Stammdaten, die im Zusammenhang mit deiner Anmeldung zu dem REWE Kundenkonto erhoben werden, deine REWE Einkaufsliste, gespeicherte Rezepte, Gewinnspielen, Einkaufsdaten, die (a) stationär in Märkten und sonstigen Verkaufsstellen, wenn du deine App gescannt hast (z. B. Daten von deinem eBon), oder (b) im Rahmen von Online-Einkäufen (z. B. beim REWE Lieferservice) erhoben wurden und werden. 

Auf Basis der oben genannten Daten bieten wir dir die folgenden Komfortfunktionen an:

• Die „did you forget“-Funktion zeigt – auf Basis des aktuellen Warenkorbs – kurz vor Abschluss einer Bestellung Produkte an, die du möglicherweise vergessen hast.  
• Es werden dir persönliche Empfehlungen angezeigt, etwa Angebote, die deinen Interessen entsprechen.   
• Die personalisierte Suche liefert präferiert Suchergebnisse, die zu deinen Interessen und deinen bisherigen Einkäufen passen.  

Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf unserem berechtigten Interesse daran, dir Werbung zu unterbreiten, die sich an deinen individuellen Interessen orientiert).  

Um dir auf unserer Webseite Werbung auszuspielen, die sich noch genauer an deinen Interessen orientiert, verarbeiten wir mit deiner Einwilligung folgende Daten: Verhaltensdaten, die bei deinen Interaktionen auf der REWE Webseite, in der REWE App und sonstigen elektronischen Medien der REWE (z.B. angeschaute Produkte, Reaktionen auf Werbung und Angebote (Klick auf Werbebanner) anfallen oder angefallen sind. Außerdem erstellen wir komplexere Kundengruppen, für die wir mehrere Kriterien miteinander kombinieren. 

Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist deine Einwilligung in Personalisierungen gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung für das Setzen oder Auslesen der Cookies) i.V.m. Art. 6 Abs. 1 Abs. 1 lit. a) DSGVO. du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du in deinem REWE Kundenkonto deine Einwilligung widerrufst oder über den REWE Kundenservice deinen Widerruf mitteilst. 

5.7.2 Deine Werbe-Präferenzen

Du kannst ein freiwilliges Marketing-Einverständnis erteilen. Dadurch erlaubst du REWE Markt, deine benannten personenbezogenen Daten zusammen mit anderen Daten für bestimmte Zwecke der Werbung (und Marktforschung) zu verarbeiten, wie im Marketing-Einverständnis im Detail beschrieben. Die aktuelle Fassung dessen findest du hier.

Wenn du das Marketing-Einverständnis erteilt hast und außerdem gegenüber der REWE Markt GmbH durch die abrufbare Einwilligung in die Verwendung deiner Daten für Zwecke der Werbung (und Marktforschung) eingewilligt hast, darf die REWE Markt GmbH diese Daten für Zwecke der Werbung (und Marktforschung) verwenden, und zwar für die in deiner Einwilligung beschriebenen Zwecke.

Du kannst deine Werbepräferenzen jederzeit in deinem Kundenkonto verändern (z. B. einschränken - siehe hierzu die entsprechenden Toggles zum Teilwiderruf von E-Mail-Werbung und/oder postalischer Werbung) oder du kannst die Zustimmungserklärung auch vollständig widerrufen und deine neuen Einstellungen speichern.

Selbstverständlich hast du bei zugesandter E-Mail-Werbung auch jederzeit die Möglichkeit, in der E-Mail-Werbung, durch Klicken auf die Schaltfläche „E-Mail-Werbung-Abbestellen“ deinen Widerruf erklären. Formlos ist der Widerruf auch per E-Mail an kundenmanagement@rewe.de, sowie das Postfach REWE Markt GmbH, Datenschutzbeauftragter, Domstraße 20, 50668 Köln möglich.

5.7.3   Werbeerfolgskontrolle

Wir werten die Ergebnisse unserer Marketingaktivitäten z. B. Gewinnspiele, Kampagenen aus, um die Effizienz und Relevanz unserer Kampagnen zu messen. Wir stellen den Erfolg unserer Werbemaßnahmen fest, um unsere Marketingaktivitäten fortlaufend in deinem Sinne zu verbessern und neue Maßnahmen zu planen. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von REWE, den Erfolg von Werbemaßnahmen zu messen).

5.8    Zufriedenheitsbefragung

Wir verarbeiten deine Daten, um dich zu Zufriedenheitsbefragungen einzuladen, z. B. im Nachgang zu einer Bestellung oder Lieferung. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung (Einwilligung).

Wir verarbeiten deine Bewertungen und Antworten, die mit Daten deiner Bestellung verknüpft sind, um deine Zufriedenheit mit unserer Leistung zu messen. Die Auswertung der Befragungen erfolgt ausschließlich aggregiert und Auswertungen, die einen Rückschluss auf dich zulassen, erfolgen nicht. Rechtsgrundlage für die Auswertung der Befragungen ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung (Interessenabwägung, basierend auf unserem Interesse die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Leistungen auszuwerten).

Auf unsere Webseite hast du die Möglichkeit ohne Angaben zu deiner Person deinen Einkauf in einem Markt zu bewerten. Wenn du „Kontaktwunsch“ auswählst, werden deine Daten an den Kundenservice und den jeweiligen Markt weitergeleitet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung).

5.9  Gewinnspiele

Du hast von Zeit zu Zeit die Möglichkeit, auf unserer Webseite an Gewinnspielen teilzunehmen. Zur Durchführung eines Gewinnspiels verarbeiten wir deine Daten (Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und gegebenenfalls weitere für das Gewinnspiel notwendige Daten). deine Daten verarbeiten wir für die Prüfung der Teilnahmeberechtigung, Ermittlung und Benachrichtigung des Gewinners, Zusendung des Gewinns sowie ggf. Veröffentlichung des Gewinners. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung (Durchführung des Gewinnspiels).

5.10   Kundenservice/ Kundenmanagement

Du kannst über unser Webformular, per E-Mail, postalisch und telefonisch Kontakt mit unserem Kundenmanagement aufnehmen. deine personenbezogenen Daten, die du uns hierbei mitteilen kannst, sind dein Name, deine Anschrift, deine E-Mail-Adresse sowie Informationen, die du uns in deinem Anliegen mitteilst.

Diese Daten verarbeiten wir, um deine Anfrage zu beantworten und für die Zusendung von angefragtem Informationsmaterial. deine Anfrage und deine Daten können an die für dein Anliegen zuständige interne Stelle übermittelt werden. Das ist bei einer einen Markt betreffenden Anfrage, der jeweilige Markt oder der jeweils zuständige Vertrieb. 

Die Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO (vorvertragliche Maßnahme und/oder Vertragserfüllung) und/oder Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf unserem berechtigten Interesse daran, Anfragen von Kunden und anderen Personen zu prüfen, an die zuständige interne Stelle zur Klärung weiterzuleiten und, sollte dies nicht durch die zuständige interne Stelle erfolgen, zu beantworten. Die Klärung deiner Anfrage erfolgt im Sinne unserer kundennahen Ausrichtung immer am Ort Deines Anliegens).

Bei einer telefonischen Kontaktaufnahme wirst du vor dem Gespräch darüber informiert, dass wir zu Lernzwecken Gespräche aufnehmen. Nur wenn du einer solchen Gesprächsaufnahme zustimmst, nehmen wir unser Gespräch mit dir auf. Im Rahmen einer telefonischen Kontaktaufnahme erfassen wir mündlich, die für die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlichen Informationen und auch deine personenbezogenen Daten, die für eine Bearbeitung oder Rückmeldung erforderlich sind.

Rechtsgrundlage für die Aufzeichnung unseres Telefongesprächs mit dir ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Rechtsgrundlage für die Erfassung der erforderlichen Informationen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO (vorvertragliche Maßnahme und/oder Vertragserfüllung) und/oder Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf unserem berechtigten Interesse daran, Anfragen von Kunden und anderen Personen zu prüfen, an die zuständige interne Stelle zur Klärung weiterzuleiten und, sollte dies nicht durch die zuständige interne Stelle erfolgen, zu beantworten. Die Klärung deiner Anfrage erfolgt im Sinne unserer kundennahen Ausrichtung immer am Ort Deines Anliegens).

Nach einem Telefongespräch hast du die Möglichkeit dieses zu bewerten. Wenn du an der kurzen automatisierten Befragung teilnehmen möchtest, kannst du in diese einwilligen und wirst im Anschluss an das Telefonat zurückgerufen. Die Rechtsgrundlage für die Zufriedenheitsbefragung per Telefon ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO (deine Einwilligung).

Wenn dein Anliegen per E-Mail beantwortet wird, erhältst du in der Antwort einen Link zu einer Zufriedenheitsbefragung. An dieser kannst du freiwillig teilnehmen.

Die Rechtsgrundlage für die Zufriedenheitsbefragung per E-Mail einschließlich Versand des Befragungslinks sowie einer aus der Befragung folgenden Bewertung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf unserem berechtigten Interesse daran, die Zufriedenheit von Kunden und anderen Personen mit dem Kundenmanagement zu ermitteln).
5.11  Bewerbung

Auf unserer Webseite rewe.de hast du die Möglichkeit, dich auf unsere Webseite karriere.rewe.de weiterleiten zu lassen, wenn du dich für eine Karriere bei REWE interessierst.

Auf unserer Webseite karriere.rewe.de kannst du dich über die Arbeitsmöglichkeiten und Jobangebote bei REWE informieren. du kannst dir eine Merkliste anlegen mit Jobs, die dich besonders interessieren. Die Liste wird in deinem Browser lokal gespeichert und steht dir so lange zur Verfügung, bist du sie in deinen Browsereinstellungen löschst. Die Merkliste ist deine persönliche Auswahl aus den vielfältigen Jobangeboten der REWE.

Wenn du dich für einen Job online bewerben möchtest, wirst du, wenn du diesen anklickst, auf karriere.rewe-group.de weitergeleitet. Dort steht dir ein Online-Bewerbungssystem zur Verfügung, in dem du auch eine Initiativbewerbung abgeben kannst. Über die Datenverarbeitung auf karriere.rewe-group.de wirst du dort gesondert informiert.

Rechtsgrundlagen für die beschriebene Datenverarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung und § 26 Abs. 1 Satz 1 BDSG (Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses) und Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung (Berechtigtes Interesse der REWE dir eine nutzerfreundliche Webseite zur Verfügung zu stellen und die Suche zu erleichtern).

5.12 Cookies und andere Technologien (Webseitenanalyse/ Tracking)

Wir setzen in einigen Bereichen unserer Webseite Cookies und andere Technologien ein, z. B. um Präferenzen der Besucher erkennen und die Webseite entsprechend optimal gestalten zu können. Dies ermöglicht eine Erleichterung der Navigation und ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit. Cookies und andere Technologien helfen uns bei der Identifizierung besonders populärer Bereiche unseres Internetangebots.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte deines Endgeräts abgelegt werden. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und dein Endgerät zu identifizieren. Zur besseren Benutzerführung und individuellen Leistungsdarstellung setzen wir permanente Cookies ein. Ferner verwenden wir so genannte Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn du deinen Browser schließt. du kannst deinen Browser so einstellen, dass er dich über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für dich transparent. Wichtig: Wenn du die Nutzung von Cookies völlig ausschließen, kannst du einzelne Funktionen unserer Webseite möglicherweise nicht verwenden.

Wir unterscheiden je nach Zweck der Cookies und der anderen Technologien notwendige-, statistische- und Marketing-Cookies.

Die notwendigen Cookies und andere Technologien sind erforderlich, um zentrale Funktionen der Webseite sowie die Vertragserfüllung gegenüber Kunden und Kooperationspartnern zu gewährleisten. Der Einsatz erfolgt auf der Rechtsgrundlage § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe b) (Vertragsanbahnung oder -erfüllung) und Buchstabe f) Datenschutz-Grundverordnung (überwiegende berechtigte Interessen). Die letztgenannten Interessen sind insbesondere das Monitoring der technischen Performance der Webseite. Sie können daher über unser Consent Management System von dir als Webseiten-Benutzer nicht deaktiviert werden.

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In den „Privatsphäre-Einstellungen“ kannst du auch jederzeit deine Einwilligung widerrufen.

5.13 Online-Handzettel / -Prospekt

5.14 Weiterleitung zu Social Media-Diensten
Auf unserer Webseite findest du Links zu den Social Media-Diensten von META ( „Facebook“), Twitter, Google+, YouTube, Pinterest und Instagram. Links zu den Internetseiten der Social Media-Dienste erkennst du an dem jeweiligen Unternehmens-Logo. Wenn du diesen Links folgst, erreichst du den Unternehmensauftritt von REWE bei dem jeweiligen Social Media-Dienst. Bei dem Anklicken eines Links zu einem Social Media-Dienst, wird eine Verbindung zu den Servern des Social Media-Dienstes hergestellt. Hierdurch wird an die Server des Social Media-Dienstes übermittelt, dass du unsere Webseite besucht hast. Darüber hinaus werden weitere Daten an den Anbieter des Social Media-Dienstes übertragen. Das sind beispielsweise:

• Adresse der Webseite, auf der sich der aktivierte Link befindet
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Webseite bzw. der Aktivierung des Links
• Informationen über den verwendeten Browser und das verwendete Betriebssystem
• IP-Adresse

Wenn du im Zeitpunkt der Aktivierung des Links bereits bei dem entsprechenden Social Media-Dienst eingeloggt bist, kann der Anbieter des Social Media-Dienstes in der Lage sein, aus den übermittelten Daten deinen Benutzernamen und ggf. sogar deinen echten Namen zu ermitteln und diese Informationen deinem persönlichen Benutzerkonto bei dem Social Media-Dienst zuordnen. du kannst diese Möglichkeit der Zuordnung zu deinem persönlichen Benutzerkonto ausschließen, wenn du dich vorher aus deinem Benutzerkonto ausloggst.

Die Server der Social Media-Dienste befinden sich in den USA und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union. Die Daten können durch den Anbieter des Social Media-Dienstes daher auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Bitte beachte, dass Unternehmen in diesen Ländern einem Datenschutzgesetz unterliegen, das allgemein personenbezogene Daten nicht in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union der Fall ist.

Bitte beachte, dass wir keinen Einfluss auf Umfang, Art und Zweck der Datenverarbeitung durch den Anbieter des Social Media-Dienstes haben. Nähere Informationen zur Verwendung deiner Daten durch die auf unserer Webseite eingebundenen Social Media-Dienste findest du in der Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Social Media-Dienstes.

5.15 PAYBACK

In deinem Kundenkonto hast du die Möglichkeit, deine PAYBACK-Kundennummer zu hinterlegen. Solange du deine PAYBACK-Kundennummer in deinem Kundenkonto gespeichert hast, verarbeiten wir diese für das Sammeln von PAYBACK-Punkten für Bestellungen in unserem Online-Shop. Zur Gutschrift der gesammelten PAYBACK-Punkte übermitteln wir deine Daten an den PAYBACK Rabattverein e.V. und – soweit mit deiner Einwilligung gestattet – an die PAYBACK GmbH für Zwecke der Werbung und Marktforschung.

Rechtsgrundlagen für die beschriebenen Datenverarbeitungen sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung (Einwilligung).

Wenn du deine Einwilligung in Werbung und Marktforschung erteilt hast, findet zusätzlich die folgende Verarbeitung deiner Daten statt.

Um den PAYBACK Partnerunternehmen die Planung ihrer Werbung zu ermöglichen, informiert die PAYBACK GmbH diese darüber, ob und ggf. inwieweit du in den Erhalt von Werbung durch die PAYBACK GmbH eingewilligt hast und postalische Werbung erhalten kannst. Diese Informationen übermittelt die PAYBACK GmbH lediglich anhand deiner Kundennummer an die Partnerunternehmen.

Wenn die PAYBACK GmbH dir Werbung für ein bestimmtes PAYBACK Partnerunternehmen zukommen lässt, übermittelt die PAYBACK GmbH jeweils deine Kundennummer und die durchgeführte Werbemaßnahme an dieses Partnerunternehmen. Damit kann das Partnerunternehmen die durchgeführte Werbung und ggf. ihren Erfolg kontrollieren sowie neue Werbemaßnahmen planen.

Auch wenn dir die PAYBACK GmbH eine bestimmte Werbung nicht zukommen lässt, du aber ähnliche Interessen wie die Empfänger solcher Werbung hast, kann die PAYBACK GmbH deine Kundennummer und die durchgeführte Werbemaßnahme an das betroffene Partnerunternehmen übermitteln. Indem das Partnerunternehmen anhand der jeweiligen Kundennummer das Kaufverhalten von Empfängern und Nicht-Empfängern der Werbung vergleicht, kann es den Erfolg seiner Werbung kontrollieren.

In keinem dieser Fälle übermittelt die PAYBACK GmbH weitere Daten wie z. B. deinen Namen oder deine Anschrift an das Partnerunternehmen. du kannst der Verarbeitung deiner Daten für diese Zwecke trotzdem jederzeit widersprechen.

Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von PAYBACK und den Partnerunternehmen, erfolgreich Werbung zu unterbreiten, die sich an den individuellen Interessen der Empfänger ausrichtet).

5.15.1 Das erstmalige Einlösen der PAYBACK-Punkte

Als Maßnahme zum Schutz vor Fremdeinlösungen von PAYBACK Punkten auf rewe.de wird REWE, neben der aktiven Kontoverknüpfung des REWE Kontos mit einem PAYBACK Konto inklusive einer, durch PAYBACK verwalteten, Abfrage der PAYBACK Credentials, die erste PAYBACK Punkteeinlösung in einem REWE Online Konto durch ein zusätzliches Double-Opt-In Verfahren schützen. Dabei muss der Kontoinhaber das Freischalten des PAYBACK Punkte Einlöse-Moduls aktiv durch ein Interaktionsfeld auf rewe.de anfordern und erhält danach eine E-Mail, an seine bei PAYBACK hinterlegte E-Mail-Adresse, mit einer Möglichkeit das PAYBACK Punkte Einlöse-Modul für die zukünftige Nutzung zu aktivieren.

Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von REWE, Betrug zu verhindern).

5.15.2 PAYBACK Services bei REWE

Für alle PAYBACK Services bei REWE findest du die Datenschutzhinweise hier.

5.16 Webserverprotokolle

Wenn du unsere Webseiten besuchst, verarbeiten wir zur Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme standardmäßig die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners einschließlich der IP-Adresse, die Webseiten, die du bei uns besuchst, das Datum und die Dauer des Besuchs, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Webseite, von der aus du uns besuchst. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von REWE, die Sicherheit von IT-Systemen zu gewährleisten).
5.17 Optimierung unserer Kundenkonto-Services

Um unsere Kundenkonto-Services für unsere Kundenkontonutzer und Kunden stetig weiterentwickeln zu können, erstellen wir regelmäßig statistische Auswertungen der von den einzelnen Kundenkonto-Services verarbeiteten Daten, um Fehleranalysen betreiben zu können, Verbesserungsnotwendigkeiten abzuleiten und neue Kundenkonto-Services konzipieren zu können, die sich an den Bedürfnissen unserer Nutzer und Kunden orientieren. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von REWE, die REWE Kundenkonto-Services stetig zu optimieren).

Wir erhalten zum einen personenbezogenen Daten von Ihnen selbst, wenn Sie diese Eingaben selbst auf der Webseite machen.

Zum anderen erhalten wir personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:

• ggf. Daten von anderen Login-Anbietern, wenn Du SSO nutzt (PAYBACK, APPLE, GOOGLE-Login’s)
• ggf. Daten zu deiner Teilnahme am PAYBACK-Programm (soweit du über eine von REWE ausgegebene PAYBACK-Karte verfügst, teilt PAYBACK uns deine persönlichen Daten mit, welche du bei der Anmeldung zum PAYBACK-Programm angegeben hast)
• Daten zu Deiner Bonität (bei Auswahl einer Zahlungsart, welche mit einem finanziellen Ausfallrisiko verbunden ist), welche wir bei Auskunfteien abfragen.

Eine Verarbeitung von Daten zum Zwecke von Profiling findet nicht statt.

Innerhalb von REWE erhalten nur Personen Zugang zu deinen Daten, die diese zur Erledigung der Ihnen übertragenen Aufgaben benötigen. Außerhalb von REWE können zum einen selbständige und eigenverantwortliche REWE Kaufleute Zugang zu deinen Daten haben, die diese zwingend zur Erfüllung des REWE Liefer- oder Abholservices der Kaufleute benötigen. Darüber hinaus können Dienstleister, die uns bei der Erfüllung unserer Aufgaben unterstützen, Zugang zu deinen Daten erhalten. Dies sind Dienstleister der folgenden Kategorien:

• Hosting-Dienstleister für den Betrieb unserer Server
• Entwicklungsdienstleister für Programmierung, Entwicklung, Wartung und Support von Software-Anwendungen
• Postdienstleister für die Verifizierung, Korrektur oder Vervollständigung von Adressdaten
• Auskunfteien für die Durchführung von Bonitätsprüfungen
• Zahlungsdienstleister und Banken für die Abwicklung von Zahlungen
• Inkassounternehmen und Rechtsanwaltskanzleien für die Geltendmachung von Forderungen
• E-Mail-Versand-Dienstleister für den Versand von E-Mails im Zusammenhang mit einer Bestellung beim REWE Liefer- oder Abholservice oder beim REWE Liefer- oder Abholservice der Kaufleute
• SMS-Versand-Dienstleister für den Versand von Lieferankündigungen per SMS
• Dienstleister für das Ausspielen von Push-Benachrichtigungen
• Dienstleister für die Erbringung von Logistikdienstleistungen
• Anbieter von Kundenbindungsprogrammen (PAYBACK) für die Gutschrift von PAYBACK-Punkten und, soweit mit deiner Einwilligung gestattet, Verarbeitung deiner Daten für Zwecke der Werbung und Marktforschung
• Dienstleister für den Kundenservice z. B. Call Center
• E-Mail-Marketing-Dienstleister für den Versand von Newslettern
• Druckdienstleister für den Druck und Versand von Werbebriefen
• Agenturen für die Durchführung von Gewinnspielen
• Marktforschungsunternehmen für die Durchführung von Marktforschungsstudien
• Dienstleister für die Bereitstellung von Umfragetools
• Werbenetzwerkbetreiber für Werbekampagnen und Anzeige von Onlinewerbung (Remarketing und Retargeting)
• Dienstleister für die Auslieferung und Erfolgsmessung von Onlinewerbung
• Analysedienstleister für die Auswertung von Daten und Analyse der Benutzung von elektronischen Medien (Webseite, App, REWE-Service-Punkt im Markt)
• Vendoren/Empfänger von Daten, die im Cookie-Banner bzw. auf der Webseite / der App unter „Privatsphäre-Einstellungen“ genannt werden.
• Betreiber von sozialen Medien für die Bereitstellung von Social Plugins
• HR-Dienstleister zur Unterstützung bei der Bewerberauswahl

Von uns eingesetzte Dienstleister müssen besondere Vertraulichkeitsanforderungen erfüllen. Sie erhalten nur in dem Umfang und für den Zeitraum Zugang zu deinen Daten, der für die Erfüllung der Aufgaben erforderlich ist.

Bei dem Verdacht einer Straftat können wir deine Daten an Strafverfolgungsbehörden (bspw. Polizei, Staatsanwaltschaft) weitergeben.

Für die Verarbeitung deiner Daten setzen wir auch Dienstleister ein, die sich in Drittländern außerhalb der Europäischen Union befinden. Länder außerhalb der Europäischen Union handhaben den Schutz von personenbezogenen Daten anders als Länder innerhalb der Europäischen Union. Es gibt aktuell keinen Beschluss der EU-Kommission, dass diese Drittländer allgemein ein angemessenes Schutzniveau bieten. Wir haben daher besondere Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass deine Daten in den Drittländern ebenso sicher wie innerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Soweit wir Drittland-Dienstleister einsetzen, schließen wir mit diesen den von der Kommission der Europäischen Union für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Drittländern bereitgestellten Datenschutzvertrag (Standard-Datenschutzklauseln) ab. Dieser sieht geeignete Garantien für den Schutz deiner Daten bei Dienstleistern im Drittland vor. Eine Kopie der geeigneten Garantien kannst du unter den oben angegebenen Kontaktdaten anfordern.

Wir speichern deine Daten grundsätzlich nur so lange, wie wir sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke benötigen. Sind die Daten für die Erfüllung der in diesen Datenschutzhinweisen genannten Verarbeitungszwecke nicht mehr erforderlich, werden diese gelöscht, es sei denn, deren Aufbewahrung ist zur Erfüllung von handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten weiterhin notwendig. Im Regelfall löschen wir deine Daten nach diesen Fristen bzw. legen die Löschfrist nach diesen Kriterien fest:

• Daten zum REWE-Kundenkonto löschen wir, wenn du dein Kundenkonto löschst. Die Daten über dein REWE-Kundenkonto-Nutzungsverhalten und die gewählten Funktionen werden so lange gespeichert, wie dein REWE-Kundenkonto (vgl. Nutzungsbedingungen) besteht.
• Für Teilnehmende des REWE eBon Services speichern wir die REWE eBons im Kundenkonto 3 Jahre, wobei Nutzende diese stets selbst aus dem Kundenkonto löschen können
• Bestellungen über den REWE Lieferservice oder Abholservice und REWE Lieferservice oder Abholservice der Kaufleute speichern wir im Kundenkonto fortlaufend während der Nutzungsdauer nach Durchführung der Bestellung
• Informationen betreffend deine Einkäufe, die unter Buchungsbelege fallen, speichern wir aus handels- und steuerrechtlichen Gründen zehn Jahre.
• Daten über das Nutzungsverhalten auf der Webseite werden nach 37 Monaten gelöscht.
• Erhobene Daten bei der Teilnahme an einem Gewinnspiel löschen wir drei Monate nach Beendigung des Gewinnspiels. Die personenbezogenen Daten der Gewinner speichern wir auf Rechtsgrundlage §§ 195, 199 BGB drei Jahre ab Jahresende des beendeten Gewinnspiels. Sollten steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen speichern wir ggf. bis zu 10 Jahren.
• Daten zu einer Anfrage an den Kundenservice mindestens 3 Monate, längstens 10 Jahre nach Abschluss des Vorgangs
• Daten zu einer Bewerbung auf eine ausgeschriebene Stelle sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens
• Informationen zu der Speicherdauer, der im Zusammenhang mit Cookies und anderen Technologien erhoben Daten, findest du auf der Webseite / der App unter „Privatsphäre-Einstellungen“.
• Daten, die wir im Zusammenhang mit von dir abgegebenen Einwilligungserklärungen für den Newsletter, die Durchführung von Zufriedheitsbefragungen und deiner Werbe-Präferenzen erheben, speichern wir für die Geltungsdauer der Einwilligung. Nähere Informationen findest du in den jeweiligen Datenschutzhinweisen (siehe Links).

11.1 Auskunft

Du kannst Auskunft über deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

11.2 Berichtigung

Sollten deine Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, kannst du die Berichtigung deiner Daten verlangen. Sollten deine Daten unvollständig sein, kannst du eine Vervollständigung verlangen.

11.3 Löschung

Du hast das Recht, die Löschung deiner Daten zu verlangen. Bitte beachte, dass ein Anspruch auf Löschung von dem Vorliegen eines legitimen Grundes abhängt. Zudem dürfen keine Vorschriften bestehen, die uns zur Aufbewahrung deiner Daten verpflichten.

11.4 Einschränkung der Verarbeitung

Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten zu verlangen. Bitte beachte, dass ein Anspruch auf Einschränkung der Verarbeitung von dem Vorliegen eines legitimen Grundes abhängt.

11.5 Widerspruch

Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung deiner Daten Widerspruch einzulegen. Im Falle eines berechtigten Widerspruchs werden wir deine Daten nicht mehr verarbeiten.

11.6 Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten für Zwecke der Direktwerbung

Du hast das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten für Zwecke der Direktwerbung einzulegen. Das gilt auch für das mit einer Direktwerbung in Verbindung stehende Profiling. Deinen Widerspruch kannst du formfrei an uns richten, am besten an die oben genannten Kontaktdaten unter Angabe des Stichworts „Widerspruch gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten für Werbezwecke“

11.7 Beschwerderecht

Du bist berechtigt, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn du mit der Verarbeitung deiner Daten nicht einverstanden bist.

11.8 Datenübertragbarkeit

Du hast das Recht, personenbezogene Daten, die du uns mitgeteilt hast, in einem elektronischen Format zu erhalten.

11.9 Widerruf deiner Einwilligung

Du hast das Recht, eine Einwilligung in die Verarbeitung deiner Daten, welche du uns gegenüber erteilt hast, jederzeit zu widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die du uns gegenüber vor Geltung der Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25.05.2018, abgegeben hast. Am einfachsten kannst du eine von dir erteilte Einwilligung widerrufen, indem du dich per E-Mail an die oben genannten Kontaktdaten wendest. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf durchgeführten Verarbeitung deiner Daten.

Bitte beachte: Wenn du eine Einwilligung widerrufen möchtest, welche du im Zusammenhang mit deiner Teilnahme am PAYBACK-Programm erteilt hast, wende dich bitte direkt an PAYBACK, z.B. online auf PAYBACK.de, telefonisch im PAYBACK Service Center oder schriftlich an PAYBACK GmbH, Postfach 23 21 03, 85330 München. PAYBACK wird uns über deinen Widerruf informieren.